Политика конфиденциальности
TimTours обрабатывает персональные данные, которые клиент указывает при отправке заявки на экскурсию: имя, телефон, e-mail, мессенджер, комментарий, выбранный тур, дату, формат поездки и количество гостей.
1. Для чего используются данные
Данные нужны для связи с клиентом, уточнения деталей поездки, подтверждения бронирования, передачи заявки менеджеру и организации экскурсии.
2. Передача данных
Заявка передаётся менеджеру TimTours и может быть направлена в Telegram для обработки. Данные не используются для посторонних рассылок без необходимости организации поездки.
3. Хранение и защита
Данные хранятся в системе сайта и доступны администраторам, которые обрабатывают заявки. Владелец сайта принимает разумные меры для ограничения доступа к этим данным.
4. Уточнение или удаление
Клиент может обратиться к оператору TimTours, чтобы уточнить данные по своей заявке или попросить удалить контактную информацию, если она больше не нужна для обработки поездки.
5. Cookies и аналитика
Необходимые cookies поддерживают работу сайта, запоминают выбор валюты и настройки согласия. Аналитические cookies необязательны: Google Analytics и Яндекс Метрика включаются только после разрешения в баннере. Отказ не мешает просмотру экскурсий и отправке заявки.
Аналитика помогает оценивать посещаемость страниц и число успешно отправленных заявок. Сервисы могут обрабатывать технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, приблизительное местоположение и идентификаторы cookies. Имена, телефоны, e-mail, комментарии и содержимое заявок не передаются в аналитические события. Запись действий посетителей, Вебвизор и рекламные функции в этой настройке отключены.
Настройки Google Analytics предусматривают хранение данных пользователей и событий в течение 14 месяцев без продления срока при новой активности. Срок cookies отличается от срока хранения отчётов: стандартные cookies Google Analytics _ga и _ga_* могут действовать до двух лет, основные идентификаторы Метрики _ym_uid и _ym_d — до одного года. Точный набор и сроки зависят от браузера и сервиса: cookies Google Analytics, cookies Яндекс Метрики.
Вы можете изменить выбор или отозвать разрешение через кнопку «Настройки cookies» на сайте. После отзыва страница перезагрузится, аналитика перестанет загружаться, доступные сайту аналитические cookies будут удалены. Уже переданные сервисам сведения не удаляются автоматически при отзыве. Сайт запоминает выбор cookies до 180 дней; удалить его можно также в настройках браузера.
Google и Яндекс обрабатывают сведения по своим правилам, в том числе с использованием инфраструктуры за пределами Вьетнама: политика Google, политика Яндекса.
На странице «Контакты» встроена карта Google Maps. Карта загружается только после вашего разрешения. При загрузке браузер обращается к Google и передаёт IP-адрес и технические сведения об устройстве и браузере. Управлять разрешением можно через «Настройки cookies».
6. Связь по вопросам данных
Обратиться в TimTours можно по телефону +84 76 541 5785 или через страницу контактов. Укажите, к какой заявке относится обращение; не присылайте лишние персональные данные.